Qəbul və Qeydiyyat üzrə Nəzarətçi (Front Office Supervisor))

Təsvir

Təsvir Növbədə çalışan qeydiyyatçı və otel xidmətçilərinin işinə nəzarət edərək xidmətin keyfiyyətli şəkildə icra edilməsinə nail olmaq; Sistem üzərindən qonaqların qeydiyyatını düzgün və vaxtında aparmaq; Qonaq tərəfindən şikayət olduğu halda diqqətlə dinləyib, həll etmək və ya problemin aradan qaldırılması məqsədilə aidiyyəti şöbəyə dərhal yönləndirmək; İşcilərin sorğularına ədalətli şəkildə həll yolları tapmaq; Şöbədə çalışan əməkdaşların davamiyyətinə, nizam-intizam qaydalarına nəzarət etmək; İşçilərin standart otel geyim kodeksinə uyğun görünmələrini yoxlamaq; Ödənişlərin sistemə düzgün şəkildə əlavə edilməsinə nəzarət etmək; Gələcək olan qonaqların otaqlarını təyin etmək; Ehtiyac olduğu zaman yeni işçilərin götürülməsi ilə əlaqədar müsahibələr keçirmək. Tələblər Ali təhsil; Bilik və Bacarıqlar İdarəetmə bacarığı; Mükəmməl ünsiyyət bacarığı; Şikayətlərin tənzimlənməsi; Punktuallıq; Kompüter bilikləri: ERP sistemlər; Opera; MS Excel Dil bilikləri: Azərbaycan dili – sərbəst; Rus dili – sərbəst; İngilis dili – sərbəst İş yeri: Central Point Baku Hotel, Xətai pr. 51