İT üzrə mütəxəssis (Helpdesk) - Şamaxı şəhəri

Təsvir

Təsvir İT ilə bağlı sorğuların qəbulu və həlli; Kompüter, printer, skaner, telefon və digər avadanlıqlarla bağlı problemlərin aradan qaldırılması; Proqram təminatı və əməliyyat sistemlərinin sazlanması və yenilənməsi; Ofis proqramları və digər tətbiqlər üzrə istifadəçilərə dəstək göstərmək; Yeni istifadəçilər üçün kompüter və digər İT avadanlıqların hazırlanması; Şəbəkə bağlantıları və internet problemlərinin həlli; İT infrastrukturu üzrə kiçik texniki problemlərin həlli və eskalasiya edilməsi; Daxil olan müraciətlərin Helpdesk sistemi vasitəsilə qeydiyyata alınması və izlənməsi; İstifadəçilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq və problemləri izah etmək; Müraciətlərin həlli müddətinin və keyfiyyətinin izlənməsi; Korporativ İT təhlükəsizlik qaydalarına əməl edilməsi və istifadəçilərə məlumat verilməsi; Məlumatların ehtiyat nüsxələrinin yoxlanılması və bərpasına dəstək. Tələblər Ali təhsil (informasiya texnologiyaları, kompüter elmləri və ya əlaqəli sahədə) İT dəstək və ya oxşar vəzifədə 1-2 il iş təcrübəsi. Windows və MacOS əməliyyat sistemləri üzrə biliklər. Microsoft Office proqramları və digər ofis tətbiqləri ilə işləmək bacarığı; Şəbəkə və internet problemlərinin həlli üzrə biliklər (TCP/IP, LAN, WAN və s.); Daxili sistemlər və avadanlıqlar üzrə texniki biliklər; Problemləri həll etmə bacarığı və analitik düşüncə; Komandada işləmək və effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı; Müştəriyönümlü yanaşma; Yeni texnologiyaları öyrənmək və tətbiq etmək həvəsi. Vakansiya növü - Tam ştat Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.