Müştəri əlaqələri üzrə mütəxəssis

Təsvir

Təsvir FINCA Azerbaijan” Qeyri-Bank Kredit Təşkilatı Baş Ofis üzrə Müştəri Əlaqələri üzrə Mütəxəssis vəzifəsini elan edir. Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır? FINCA məhsul qayda və şərtlərinə uyğun olaraq kredit müraciətlərinin çeşidlənməsi və kateqoriyalara bölünməsi: Növbəti satışlar və proseslərin paylanmasına zəmanət verilməsi üçün uyğun müraciətin Kredit Satışları Bürosuna göndərilməsi, ətraflı rəyi ərizəçiyə təqdim etməklə kredit müraciətindən imtina edilməsi; Kredit müraciətinə hər hansı düzəlişlərin tələb edilməsi barədə (telefon və WhatsApp vasitəsilə) müştərilərə xəbər vermək və tələb olunmuş qaydada telefon və ya WhatsApp vasitəsilə müştərilərə dəstək göstərilməsi; FINCA, kredit prosesi və kredit şərtləri barədə müştəriyə ilkin məlumatları vermək; Kredit yoxlanışı prosesinin keyfiyyət və səmərəliliyini təkmilləşdirmək məqsədilə Satış komandası ilə əməkdaşlıq etmək və müxtəlif təcrübələrdə iştirak etmək; Ehtiyac olarsa hesabatdan və ya sistem vasitəsilə müştərinin cari kredit və iş yeri ilə tanış olmaq; Ərizəçilərə düzəlişlərlə birlikdə müraciətlərini yenidən təqdim etmələri və ya zənglərin xüsusiləşdirilməsi üzrə təyin olunmuş qaydalar əsasında tələb olunan sənədləri təqdim etmələrini xatırlatmaq; Kredit vermə ilə bağlı nəzarətçi tərəfindən həvalə olunmuş digər tapşırıqları yerinə yetirmək. Tələblər Təhsil və Təcrübə: Maliyyə, İqtisadiyyat və digər müvafiq sahələr üzrə Bakalavr dərəcəsinin olmasına üstünlük verilir; Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı bacarıqlar; Azərbaycan dilindən peşəkar, yığcam və səlis qaydada istifadə edərək çat vasitəsilə müştərilərə diqqət ayıra bilmək; Kredit, müştəri xidmətləri və ya əlaqəli sahələrdə 6 aya qədər iş təcrübəsi; Kreditvermə prosesləri və prosedurları barədə əsas məlumatlar; Microsoft Office proqramları daxil olmaqla, kompüter biliyi və bacarıqları. İmtiyazlar Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən) Peşəkar beynəlxalq iş mühiti Əlavə məzuniyyət