Front Desk Receptionist (Resepşn)

Təsvir

Tələblər 4 və ya 5 ulduzlu otellərdə Front Desk / Receptionist vəzifəsində iş təcrübəsi mütləqdir. Otelçilik sahəsində ən azı 1–2 il iş təcrübəsi. Azərbaycan və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək. Rus dili biliyi üstünlükdür. Elektraweb və ya digər hotel idarəetmə proqramları ilə işləmək bacarığı. Qonaqlarla yüksək səviyyədə ünsiyyət və xidmət bacarığı. Səliqəli, məsuliyyətli, diqqətli və komandada işləməyi bacaran olmaq. Növbəli iş qrafikinə uyğun olmaq. Öhdəliklər Qonaqların qarşılanması və qeydiyyatının həyata keçirilməsi. Check-in və Check-out proseslərinin idarə olunması. Rezervasiyaların yoxlanılması və idarə edilməsi. Qonaqların sual və müraciətlərinin operativ cavablandırılması. Otel xidmətləri haqqında qonaqlara ətraflı məlumat verilməsi. Növbə ərzində hesabatların və lazımi sənədlərin hazırlanması. Yüksək xidmət standartlarının qorunması.